Política de Privacidade

A Rosanella Transportes Ltda., doravante denominada “Rosanella”, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site e de seus canais de atendimento, conforme cada relação e finalidade.

Esta política se aplica ao site da Rosanella e aos contatos iniciados por seus formulários. Sites, aplicativos e plataformas de terceiros acessados por links próprios possuem regras de privacidade independentes.

Formulário de contato

Podemos receber nome, empresa, telefone, e-mail, unidade escolhida, assunto e o conteúdo da mensagem enviada.

Trabalhe conosco

Podemos receber nome, e-mail, telefone, cidade, estado, unidade e área de interesse, cargo pretendido, apresentação profissional e o currículo anexado. O código atual do formulário valida o currículo e o anexa diretamente ao e-mail destinado à equipe responsável, sem criar uma cópia permanente desse arquivo no servidor do site.

Dados técnicos de navegação

O servidor e os mecanismos de segurança podem registrar endereço IP, data e hora de acesso, páginas solicitadas, tipo de navegador, dispositivo, identificadores de sessão e informações necessárias para prevenir abusos, diagnosticar falhas e manter o site disponível.

Outros canais

Quando você fala com a Rosanella por telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou presencialmente, podemos tratar os dados que você fornecer e os registros necessários para atender à sua solicitação.

Os dados podem ser tratados para:

• responder dúvidas, solicitações, cotações e contatos comerciais;
• direcionar o atendimento à unidade adequada;
• avaliar candidaturas e entrar em contato sobre oportunidades profissionais;
• executar procedimentos preliminares ou obrigações relacionadas a contratos e serviços;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• proteger o site, prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• aprimorar os canais, processos e a experiência de navegação.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando essa for a base adequada.

O aceite desta Política nos formulários confirma que o usuário teve acesso às informações sobre o tratamento. Ele não será utilizado como autorização genérica para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.

O site utiliza recursos estritamente necessários ao seu funcionamento e à segurança dos formulários, como identificadores temporários de sessão para validação contra falsificação de requisições e limitação de envios repetidos.

A preferência escolhida no aviso de cookies é guardada no armazenamento local do navegador para que o site se lembre da decisão. Caso recursos opcionais de análise sejam habilitados, eles somente deverão ser carregados de acordo com a escolha registrada e a legislação aplicável.

A página de contato incorpora mapas do Google. Ao abrir uma página com conteúdo incorporado ou seguir links para Google Maps, WhatsApp, Instagram ou Facebook, esses terceiros poderão receber dados técnicos e utilizar suas próprias tecnologias, segundo as respectivas políticas de privacidade.

Você pode controlar ou apagar cookies e dados locais nas configurações do navegador. O bloqueio de recursos necessários pode impedir o funcionamento correto de formulários e preferências.

A Rosanella não comercializa dados pessoais. O acesso é limitado às pessoas e organizações que precisam das informações para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• equipes internas das unidades de Blumenau/SC, Guarulhos/SP e Curitiba/PR;
• prestadores de hospedagem, e-mail, segurança, suporte e tecnologia;
• parceiros envolvidos no atendimento ou na prestação dos serviços solicitados;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos;
• provedores externos escolhidos pelo visitante, como mapas, aplicativos de mensagem e redes sociais.

Alguns fornecedores podem processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer sob responsabilidade da Rosanella, serão observados os requisitos legais aplicáveis à transferência internacional de dados e medidas adequadas de proteção.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade que justificou sua coleta, respeitar prazos legais e regulatórios, resguardar o exercício de direitos e cumprir políticas internas legítimas. Encerrada a necessidade, as informações serão eliminadas, anonimizadas ou conservadas nas hipóteses permitidas pela legislação.

Currículos podem ser considerados em processos seletivos atuais ou futuros compatíveis com o perfil do candidato. O titular poderá pedir sua exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A Rosanella adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar desses cuidados, nenhum ambiente conectado é totalmente isento de riscos.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observadas a regulamentação e os direitos de terceiros;
• informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, quando cabível;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para proteger o próprio titular, a Rosanella poderá solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Os formulários do site não realizam decisões exclusivamente automatizadas sobre contatos ou candidaturas.

O site institucional da Rosanella não é direcionado a crianças. Eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse, a finalidade necessária, a transparência e os demais requisitos legais aplicáveis. Quando necessário, poderá ser solicitada a participação ou autorização do responsável legal.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nos processos internos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.